A influência da empatia na gestão de projetos
Palavrinha cada vez mais utilizada no nosso mercado, principalmente nos métodos de Design Thinking, visando entendermos o consumidor como centro das nossas decisões de projetos e negócios. A empatia, como apelidada de “buzzword”, ganha atenção como nunca dentro da nossa bolha da Comunicação. Mas será que podemos utilizar o mesmo Mapa de Empatia abaixo para […]
