Entenda o que é CX (Customer Experience) e sua importância para vender mais
CX é a sigla para Customer Experience, ou, traduzindo para o português, Experiência do Cliente.É todo o conjunto de percepções que o cliente tem sobre uma marca ao longo de todas as interações que ele faz com ela — seja no site, no atendimento, nas redes sociais, no pós-venda, em tudo. A experiência não é […]
