Por meio de um post no seu blog oficial o WhatsApp anunciou a chegada do tão aguardado WhatsApp Business.
QUANDO?
O WhatsApp Business já está disponível, é gratuito e pode ser baixado na Google Play na Indonésia, Itália, México, Reino Unido e EUA, no Brasil ele chega nas próximas semanas.
QUAL O USO?
Com este aplicativo, as empresas terão muito mais facilidade para se conectarem com seus clientes, os mais de 1,3 bilhão de usuários também terão a possibilidade de contatar empresas que são interessantes.
O QUE FAZ?
O aplicativo fornece algumas das funcionalidades básicas que você deseja de um aplicativo comercial. Você pode criar um perfil comercial com informações adicionais, como uma descrição, endereço e informações de contato, e permitir respostas rápidas para perguntas comuns. Você pode criar mensagens de saudação e visualizar algumas análises simples para que você possa ver quais mensagens são mais eficazes.
COMO FUNCIONA?
? Perfil Empresarial: Ajude os clientes com informações úteis, como por exemplo, uma descrição comercial, e-mail, endereço físico e website.
? Ferramentas de Mensagens: Economize tempo com ferramentas de mensagens inteligentes -respostas rápidas para as perguntas mais freqüentes, mensagens de saudação para apresentar sua empresa aos seus clientes e as mensagens de ausência para que seus clientes saibam quando você estiver ocupado.
? Estatísticas de Mensagens: Analise de métricas simples, como por exemplo o número de mensagens que foram lidas, e fique por dentro para ver o que está funcionando para sua empresa.
? WhatsApp Web: Envie e receba mensagens com o WhatsApp Business usando seu computador.
? Tipo de Conta: As pessoas saberão que estão se comunicando com uma empresa, pois você será listado como uma conta comercial. Com o passar do tempo, algumas empresas terão Contas Confirmadas assim que tiver sido verificado que o número de telefone da conta corresponde ao número de telefone da empresa.
NÃO SOU EMPRESA, PRECISO BAIXAR?
NÃO, pois os usuários e pessoas continuarão a utilizar o WhatsApp tradicional como de costume – não há necessidade de baixar nada adicional, e também continuarão a ter controle total sobre as mensagens que recebem, com a opção de bloquear qualquer número, incluindo os de empresas, bem como reportar spam.
PORCENTAGEM DE USO?
Mais de 80% das pequenas empresas na Índia e no Brasil afirmam que o WhatsApp hoje, os ajuda na comunicação com seus clientes e com o crescimento de seus negócios – (fonte: estudo Morning Consult) – e com o WhatsApp Business, as pessoas poderão entrar em contato com as empresas facilmente, de forma rápida e simples.
RECURSOS ADICIONAIS?
De acordo com um porta-voz da WhatsApp, o conjunto de recursos atual permanecerá livre a longo prazo, mas o WhatsApp planeja cobrar recursos adicionais no futuro. Eventualmente, assumirá um modelo de freemium (pago, mas com recursos adicionais), mas pelo menos a empresa não planeja tirar qualquer recurso existente.
ATENÇÃO!
Ainda NÃO disponível para baixar no BRASIL, poderá ser liberado a qualquer momento nas próximas semanas. Terá também versão para iOS.
CUIDADO!
Não confunda outros aplicativos com nomes parecidos! O atual e oficial vai dizer que seu dispositivo não é compatível. Aguarde o lançamento no BRASIL. Link da versão oficial do aplicativo produzido pela WhatsApp Inc.: http://play.google.com/
FONTE OFICIAL?
Post oficial no blog do WhatsApp (em português):
http://blog.whatsapp.com/10000637/Apresentamos-o-aplicativo-WhatsApp-Business-WhatsApp-para-neg%C3%B3cios
WEBSITE DO WHATSAPP BUSINESS:
(em português)
www.whatsapp.com/business
