A popularização e o uso expansivo de inteligências artificiais, como ChatGPT e DeepSeek, e de assistentes virtuais transformaram a forma como nós interagimos com a tecnologia, como estudamos, fazemos pesquisas e até mesmo como tratamos o mundo dos negócios. As inteligências artificiais trouxeram mais velocidade de resposta e análise em basicamente todos os setores.
No entanto, muitas dessas ferramentas ainda encontram algumas limitações, como divulgação e informações imprecisas (também chamadas de “alucinações”), que ainda precisam de muito desenvolvimento para se tornarem ferramentas ainda mais espetaculares.
Para isso, a solução encontrada foi a de criar ferramentas especializadas em determinados assuntos, também chamadas de narrow AIs. Elas funcionam em contraponto às IAs genéricas, que podem responder ou atuar sobre qualquer assunto, mesmo com imprecisões. As narrow AIs possuem um conhecimento muito restrito ou nulo em diversos assuntos, mas são extremamente aprofundadas e precisas em determinadas áreas.
Personalização de IA para o varejo
No setor varejista, o uso de inteligências artificiais modificou totalmente a experiência do cliente, especialmente no setor de atendimento, com o uso cada vez mais expressivo de chatbots programados para fazer a triagem e a análise de queixas e questionamentos de consumidores.
Além disso, existem ferramentas de inteligência artificial utilizadas em sites para ajudar o consumidor durante suas compras e pesquisas, recomendando ofertas e até mesmo utilizando a realidade aumentada, para que o cliente se veja utilizando a roupa, os óculos, o tênis ou a maquiagem antes de efetuar a compra.
Área da saúde também utiliza IA
Já na área da saúde, as inteligências artificiais estão sendo desenvolvidas e implantadas para auxiliar no diagnóstico e no tratamento de doenças, especialmente no setor de análise de grandes volumes de dados, liberando, assim, os profissionais analistas para focar sua atenção em casos mais delicados.
Finanças
Outro setor que se beneficiou muito com o uso de IAs específicas é o de finanças, que utiliza ferramentas para automatizar processos, como análise de crédito e detecção de fraudes, aumentando a eficiência dos setores e reduzindo riscos de golpes e perda de capital nas empresas.
Na educação
Muitas instituições de ensino já fazem uso de IAs específicas para cada área do conhecimento em diversas partes da aprendizagem, como ferramentas para produzir avaliações para os alunos, por exemplo, sem o professor precisar perder horas preparando provas.
No direito
Na área do direito, o uso de IA para advogados também pode ser implementado em diversos setores diferentes, como em ferramentas utilizadas para gerar petições, fazer revisões em documentos (como checagem de gramática e identificação de inconsistências em cláusulas) e realizar pesquisas jurídicas mais profundas em um tempo muito menor que um advogado levaria para fazer manualmente.
Além disso, existem ferramentas que podem fazer análises preditivas de decisões judiciais, de acordo com dados históricos, decisões anteriores, jurisprudência e tendências do tribunal, para diversos tipos de disputas.
